Почта Банк, как банк с наиболее широкой сетью отделений, представленных, в том числе в малочисленных и удаленных населенных пунктах, сельской местности, играет ключевую роль в решении задач по повышению доступности финансовых услуг населению России.
Так, в Республике Дагестан сеть Банка насчитывает 197 отделений, из которых 3 — собственные клиентские центры, 13 — точки обслуживания в отделениях почтовой связи с работником банка, 181 — точки в отделениях Почтовой связи. Кроме того, в отделениях почтовой связи работают работники Почты России — агенты банка, с чьей помощью жители могут получить базовые финансовые услуги: прием документов для открытия сберегательного счета, вклада, кредита наличными, перевод пенсии, оформление платежных карт.
Сеть банкоматов и POS-терминалов насчитывает 494 устройств, с помощью которых у клиентов имеется возможность снятия/внесения наличных денежных средств, оплаты безналичных платежей, в том числе ЖКХ.