Как сделать перерасчет долга за газ?

Более 63 тысяч дагестанских потребителей газа получили на свои
электронные почты электронные квитанции за газ направленные поставщиком газа
в Дагестане – ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала». Это удобный и
экологичный способ доставки квитанции, в отличии от бумажной версии.
Подключить электронную квитанцию можно в «Личном кабинете абонента».
Однако, у многих потребителей газа появились вопросы по суммам задолженности
за газ указанных в квитанциях. Например, Абдула Исаев из Хасавюрта в социальных
сетях пишет: «Мне выставлен счет на оплату газа, с которым я не согласен. В каких
случаях производится перерасчет начислений за газ и куда обратиться?»
Поставщик газа на вопрос потребителя газа сообщает следующее: любые
корректировки на лицевых счетах абонентов регламентируются законодательством.
Самой частой проблемой появления задолженности за газ является то, что
потребитель газа не передал поставщику данные о потребленном газе. Проще говоря,
поставщику газа неизвестно сколько газа нагорело на вашем счетчике. То есть вы не
передали сколько потребили газа и вам автоматически выставлен счет по
среднемесячному потреблению (или по нормативу). Жителям домовладений с
установленными счетчиками важно помнить, что показания счетчика необходимо
передавать ежемесячно до 25 числа. Удобнее всего это делать в «Личном кабинете
абонента» и многие дагестанцы уже активно используют эту услугу, а в квитанциях они
получают суммы на оплату в соответствии с фактическими данными счетчика. А это
значит, сколько газа потребили – столько оплатили.
Любые перерасчеты по лицевому счету производятся на основании заявления
абонента при предоставлении всех предусмотренных законодательством документов, а
при наличии прибора учета газа – после проведения проверки счетчика контролером
газового хозяйства. То есть, если Вы видите в квитанции или в «Личном кабинете
абонента» задолженность за газ и совершенно не согласны с суммой – не откладывая
посетите абонентский участок (газовую службу) по месту жительства, напишите там
заявление, зарегистрируйте, укажите контактный номер телефона, чтобы контролер
вашего участка мог созвониться и прийти в удобное время. Контролер сфотографирует
счетчик, составит акт, где укажет контрольные показания со счетчика, чтобы в
дальнейшем отразить их в абонентской базе на вашем лицевом счете. На основании всех
действий будет произведен перерасчет по актуальным показаниям вашего счетчика.
Однако, перерасчет возможен при условии целостности прибора учета газа,
отсутствия вмешательства в счетный механизм, наличия на счетчике пломбы поставщика
газа, а также если не просрочена поверка счетчика. Поверку счетчик проходит один раз в
5-8 лет в зависимости от модели, и срок прохождения поверки обязан держать на контроле
сам потребитель газа, так как счетчик находится в его собственности и в его интересах
вести правильный учет газа. «Личный кабинет абонента» тоже содержит информацию о
дате поверки счетчика. Любой абонент может зарегистрировавшись в «личном кабинете»
на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» контролировать все
данные счетчика и все платежи.
Если у потребителя газа возникают какие-то дополнительные вопросы по
расчетам за газ, то их можно задать в рабочее время по бесплатному номеру
операторам «Контакт-центра» – 8 800 200 98 04.

Связанные изображения: